Bitung, emmctv-Badan Pertahanan Nasional (BPN) Kota Bitung layak menjadi contoh zona integritas menuju Wilayah Bebas Korupsi (WBK). Berbagai kalangan memberikan penilaian itu setelah merasakan langsung pelayanan prima dan cepat di instansi yang kini dipimpin Budi Tarigan tersebut.
“Saat masuk kantor, Staf BPN Bitung menyambut dengan ramah. Warga langsung diantar ke bagian yang ditujuh,” kata Yap Budikasih, salah satu pengusaha Sulut kepada indobrita dan emmc grup di Bitung, Sabtu (26/8/2023).
Yap yang menetap di Manado, namun sering ke Bitung karena punya usaha di Kota Cakalang mengaku puas dengan pelayanan prima, cepat dan efektif yang diterapkan Budi Tarigan dan jajarannya. “Satu yang istimewa, Pak Budi Tarigan langsung mengontrol penerapan zona integritas menuju WBK. Pak Budi Tarigan bahkan memberi contoh langsung bagaimana bekerja secara profesional,” ujar Yap.
Berkat pengawasan langsung Budi sebagai Kepala BPN Bitung, tak ada lagi kelompok yang tidak berkepentingan menurut Yap yang wara-wiri di kantor tersebut. “Calo atau apalah namanya sudah dibasmi Pak Budi. Warga yang datang langsung terkoneksi dengan petugas dan pimpinan BPN Kota Bitung,” Yap menguraikan.
Kondisi tersebut membuat warga yang ingin mengurus sesuatu di kantor BPN Bitung merasa nyaman. “Penyederhanaan prosedur memberi kemudahan. Bisik-bisik pungutan liar tak ada lagi. Disiplin dan ethos kerja staf juga meningkat sejak Pak Budi Tarigan jadi Kepala BPN Bitung,” ujarnya.
Yap mengapresiasi kepemimpinan Budi Tarigan yang membawa perubahan luar biasa di BPN Bitung. “Inovasi dalam pelayanan ini menghasilkan kepuasan publik. BPN Bitung satu-satunya satuan kerja di lingkunan Kantor Wilayah (Kanwil) ATR/BPN Sulut yang secara administrasi memenuhi syarat pembangunan zona integritas menuju WBK,” kata Yap lagi.
Penjelasan Yap tersebut dibenarkan Jun Kaligis. Pengusaha muda ini berpendapat BPN Bitung bisa menjadi percontohan di Sulut.
“Warga yang menunggu antrian disediakan kopi atau teh. Kenyamanan warga dan penerapan aturan secara benar disertai pelayanan serba cepat membuat BPN Bitung menjadi salah satu yang terbaik di Indonesia,” ujar Jun.
Ia kemudian mencontohkan bagaimana pelayanan prima itu diterapkan di BPN Bitung. “Petugas BPN Bitung mengupayakan selesai di hari pengurusan. Tapi jika ada keterlambatan petugas kantor BPN Bitung akan mengantarkan ke rumah sebagai kompensasi keterlambatan tersebut,” ucap Yun.(*/alc)
